MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Yıldırım Muratoğlu Gıda Ltd. Şti.
Adres: Erenler Mah. Gaziantep Bulvarı No:123 İslahiye/Gaziantep
Telefon: +90 (___) ___ __ __
E-posta: info@muratoglubiber.com.tr
Web sitesi: www.muratoglubiber.com.tr

1.2 ALICI BİLGİLERİ
Teslimat sırasında kullanıcı tarafından belirtilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri.

Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait www.muratoglubiber.com.tr adresinden elektronik ortamda verdiği siparişe ilişkin mesafeli satış sözleşmesidir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi ve iade süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince belirlemektir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE TESLİMAT

3.1 Siparişe konu ürün/ürünlerin türü, adedi, fiyatı ve ödeme şekli, sipariş formunda yer almaktadır.

3.2 Ürün, alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir.

3.3 Kargo ücreti siparişte aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

3.4 Sipariş, ödeme onayından sonra en geç 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

3.5 Teslimat, kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Satıcı, taşıma kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir.

MADDE 4 – ÖDEME YÖNTEMLERİ

Alıcı, ödeme işlemini aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapabilir:

  • Kredi/Banka kartı
  • Havale/EFT
  • Kapıda ödeme (varsa belirtilir)

Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

5.2 Cayma hakkının kullanılması için satıcıya yazılı olarak bildirim yapılması gerekir.

5.3 Gıda ürünleri, ambalajı açıldığı takdirde hijyen gereği iade edilemez.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış gıda ürünleri
  • Bozulma riski olan ürünler

Ambalajı açılmamış ürünlerde iade mümkündür.

MADDE 6 – İADE SÜRECİ

6.1 Cayma hakkının bildiriminden sonra ürün en geç 10 gün içinde satıcıya gönderilmelidir.

6.2 Satıcı, iade edilen ürünün ulaşmasını takiben 14 gün içinde ürün bedelini müşteriye aynı ödeme yöntemi ile iade eder.

6.3 İade kargo ücreti alıcıya aittir (kampanyalar hariç).

MADDE 7 – GARANTİ VE SORUMLULUK

7.1 Ürünlerin tazeliği ve güvenliği satıcı güvencesi altındadır.

7.2 Teslimattan sonra ürünün bozulması, yanlış muhafaza edilmesi veya kullanım hatalarından satıcı sorumlu değildir.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Alıcının sistem üzerinden ilettiği tüm kişisel bilgiler KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, fiziki imza gerekmeksizin yürürlüğe girer.